我们郑重承诺所售商品均为正品，并可提供发票。为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，确认无误后再进行签收。在特殊情况下，您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。您对商品进行签收后，我们将不再接受以上问题的投诉。谢谢配合！  

我们严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货和换货的义务：
A. 商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题；
B. 在7日内（退货）或15日内（换货）至生产厂商的售后服务中心开具证明商品有质量问题的检测报告（如售后服务中心无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单）；
C. 退换货时效定义：
退货时效：自顾客收到商品起7日内开具证明商品有质量问题的检测报告；
换货时效：自顾客收到商品起15日内开具证明商品有质量问题的检测报告；
D. 运费说明：
自顾客收到商品起7日内因质量问题退货，如通过快递寄回商品而产生的运费将以返利方式退至顾客;